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Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande le plus souvent, écrit une bonne fois.

Pourquoi les prix ne sont-ils pas affichés ?

Parce qu'un même logement ne vaut pas le même prix en février et au 15 août, ni pour deux personnes trois nuits et pour huit personnes deux semaines. Plutôt que d'afficher un tarif « à partir de » que personne ne paiera, nous donnons un montant ferme et tout compris après votre demande. C'est plus rapide qu'il n'y paraît : nous répondons sur WhatsApp.

Comment demander un devis ?

Sur la fiche du logement, indiquez vos dates, le nombre de personnes et votre nom. La demande arrive directement sur notre WhatsApp et nous reprenons la conversation là-bas. Aucun paiement n'est demandé à cette étape.

Le montant du devis est-il définitif ?

Oui. Ménage, draps et frais de dossier sont compris dedans. Seule la taxe de séjour s'ajoute : elle est fixée par la commune et calculée par personne et par nuit.

Les vidéos correspondent-elles vraiment au logement ?

Ce sont nos propres vidéos, tournées sur place, sans retouche et sans images d'illustration. Si un détail ne figure pas sur le site, c'est que nous ne l'avons pas encore vérifié — demandez-le nous, nous préférons ne rien dire plutôt que dire faux.

Pourquoi si peu d'annonces en ligne ?

Nous ne publions que les logements dont nous avons nous-mêmes la vidéo. Les autres sont proposés directement par message, le temps que nous allions les filmer. Écrivez-nous vos dates et votre région : nous vous dirons ce qui est libre.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Cela dépend du logement. Dites-le nous dans votre demande : nous vous répondrons pour celui qui vous intéresse, avec le supplément éventuel.

Comment se passe la remise des clés ?

Sur place dans la plupart des cas, avec quelqu'un pour vous accueillir. Certains logements disposent d'une boîte à clés sécurisée pour les arrivées tardives. Le point de rendez-vous est confirmé avant votre départ.

Puis-je annuler ?

Sans frais jusqu'à quatorze jours avant l'arrivée. Les conditions exactes vous sont données avec le devis, avant tout versement.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Écrivez-nous, une vraie personne vous répond sous deux heures en saison.

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