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Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus souvent, écrit une bonne fois.
Le prix affiché est-il vraiment le prix final ?
Oui, à une exception près : la taxe de séjour, dont le montant est fixé par chaque commune et calculé par personne et par nuit. Le ménage, les draps et les frais de dossier sont déjà compris.
Faut-il un permis pour louer un bateau ?
Cela dépend du bateau. Pour un moteur de plus de six chevaux, le permis côtier est obligatoire. Quand le skipper est inclus, vous n'avez besoin d'aucun permis : c'est lui qui pilote. Chaque fiche précise le cas.
Que se passe-t-il si la météo interdit la sortie en mer ?
La sortie est reportée sans frais, ou remboursée si aucune date ne convient. C'est le skipper qui décide, et sa décision n'est pas discutable : elle porte sur votre sécurité.
Puis-je réserver un logement et un bateau ensemble ?
C'est même notre spécialité. Les deux sont réservés sur les mêmes dates, avec un seul contrat, et la remise de 10 % s'applique automatiquement. Voir la page du duo.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Dans une partie des logements seulement, avec un supplément indiqué sur la fiche. Le filtre du catalogue permet de n'afficher que ceux qui les acceptent.
Comment se passe la remise des clés ?
Sur place dans la plupart des cas, avec quelqu'un pour vous accueillir. Certains logements disposent d'une boîte à clés sécurisée pour les arrivées tardives. Pour un bateau, le rendez-vous est fixé au ponton.
Puis-je annuler ?
Les conditions varient selon le bien et sont écrites sur chaque fiche. En règle générale : sans frais jusqu'à quatorze jours avant pour un logement, sept jours pour un bateau sans skipper.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous, une vraie personne vous répond sous deux heures en saison.